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作者: 李勝豐
新功能介紹- 出版社:德威
新功能介紹 - 出版日期:2014/12/01
- 語言:繁體中文
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知己知彼百戰不殆:洞悉消費階層,了解客戶購買需求。重視客戶,才能得到客戶青睞。
善用成功心理戰術:要成交生意,先建立友情,了解客戶的興趣就等於了解自己的產品。
銷售人員大多是透過說服顧客來實現銷售目的,所以,作為一名出色的銷售人員,一定要有出色的口才。只有口才出色,才能夠讓客戶感受到你的魅力,才樂意購買你的產品。可以說,交易的成功,往往是口才的產物。改變客戶原來的意圖,才是銷售人員真正的本事。
客戶的需求,往往不是永恆的、固定的,而是每時每刻都在發生變化。並且,客戶不會主動跑上門去告訴你他們需要什麼。所以,作為銷售人員,應該主動地去了解客戶,與客戶溝通,這樣才能掌握顧客的心理,隨時洞察顧客的需求變化,才能有的放矢,使自己的銷售工作能順利地進行,成為銷售界的常勝將軍。
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內容來自YAHOO新聞
重視環境、弱勢族群 關懷偏鄉學童
工商時報【馮靜潔】
捷安達國際保險經紀人公司業務副總陳宇華,從事保險業已進入20年,由於長時間的經驗累積,陳宇華認為保險從業人員不應只是會賣保險,而是要把這份對「人」為善的工作轉化為對「社會」的貢獻。陳宇華與他所帶領的團隊發現社會上諸多真正需要幫助的對象與問題仍沒有被大家所關注,因此他們主要以環境保護與弱勢團體這兩個主軸,以自身力量持續去改善現況並投入心力長期規劃最佳解決之道。
陳宇華表示就環境保護而言,假如哪天地球逐漸消失,人賺再多的錢都沒有任何意義了。而環境造成的氣候變遷日漸嚴重,首當其衝影響最大的就是弱勢族群。因此陳宇華花了很多時間在臺灣偏遠地區做深度服務,又以花蓮、臺東兩地為主,針對偏鄉學校進行終身「捐米」服務與成功舉辦6年的幼兒足球比賽。
由於陳宇華身為台東人,從小就與原住民朋友關係密切,且原住民相對亦是臺灣較為弱勢的族群,所以陳宇華從去年則是開始發起跟著原住民去種樹的「復育國寶樹計畫」,並且將整個團隊與資源一起帶給需要協助的對象。大多數人選擇回饋社會的方式多以捐錢去慈善單位,但陳宇華則是親自花時間去找需要幫助的對象,給他們最直接的需求。企業講求社會企業責任,但個人的社會責任也很重要。陳宇華引用了信望愛獎的標語:「不以業績論英雄,只求保險真善美。」指出了保險業雖然是個很現實的業務單位,但每個人的價值與社會上所扮演的角色都不盡相同,業績好壞只是一個週期,所以就算業績差也不見得要離開保險業。
陳宇華認為,貢獻社會乍看下與保險本業並無太多直接的連結,但實則卻大有連續,並且若把社會回饋當成另一種人脈的經營,還可藉此讓社會大眾扭轉對保險從業人員的社會觀感。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/重視環境-弱勢族群-關懷偏鄉學童-215006835--finance.html
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